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SEPHORA是“全球化妆品零售权威”,1969年创立于法国里摩日,1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。SEPHORA在全球24个国家拥有1500家店铺。2005年4月,SEPHORA在上海开启了她们在中国的第一家店。
SEPHORA的创始人为多米尼克·曼多诺(Dominique Mandonnaud)先生,1969年他在法国的里摩日开设了自己的第一家化妆品商店。当时,美容用品只在百货公司的专柜内销售,全没有开放式的自由选购。而在曼多诺先生的设计下,他的化妆品专卖店不仅是一个销售场所,更还是一个供顾客参观、漫游和探索美丽的自由乐园。这种销售模式大受顾客青睐。取得了巨大的成功之后,曼多诺先生于1979年连续开设了十几家新的连锁店,更于1988年首次落户法国首都巴黎。1994年,专卖店以SEPHORA的名字命名,她是圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意专卖店的经营理念极为吻合。
来自SEPHORA的体验,即意味着自由、卓越、情感和大胆,当然还有无穷的乐趣:在开放和具有现代风格的SEPHORA店铺里,顾客可以自由地探寻尝试各式各样出色的产品,如护肤、美容、沐浴、身体护理及护发和香氛等;SEPHORA供应第一流的品牌,无论是品质和数量都是卓越和无以伦比的;而SEPHORA专业的店员会在身边鼓励顾客大胆地尝试Zhui新Zhui好的产品,顾客由此可以体验到一种因美丽而带来的无法言喻的喜悦情感。
SEPHORA美容顾问,这是SEPHORA整体体验的一部分:她们是受过Zhui好培训的,拥有渊博知识的专业美容顾问团队。美容顾问们都是在 “SEPHORA学校”受过专业培训,能够准确辨别皮肤类型,了解皮肤物理结构的专家,同时她们也都是化妆高手,并且还熟练掌握香水调配技巧――更重要的是,她们知道如何引导消费者,教她们使用能让自己达到Zhui完美状态的产品。
SEPHORA的精彩之处,就是为顾客提供了既有启发性又充满了乐趣、独一无二的购物体验!
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