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2005年3月,兴化政府网站正式上线运行。2007年3月,围绕“信息公开、在线办事、公众参与”三大功能定位,我们首次对网站进行改版,并在2007年国信办政府网站绩效评估中,兴化政府门户网站在全国408个县级城市政府网站绩效评估中列第59名。
随着政府门户网站功能的不断强化,为进一步推进政务公开,提高电子政务服务水平,本着“以人为本、以服务对象为中心”的指导思想和“实用、好用、够用”的原则,围绕“创建透明型政府、打造服务型政府、营造民主型政府”的要求,去年9月我们再次对网站进行改版升级。新改版的政府网站主要设有“政务公开”、“新闻中心”、“网上办事”、“走进兴化”、“公众参与”等五大版块和四个独立频道:即居民频道、投资频道、旅游频道、三农频道;下设304个子栏目。新改版的政府网站更加凸显以服务公众为中心,以社会需求为导向,及时、准确地发布政务信息;不断梳理和整合政府公共服务事项,不断增加网上服务;稳步开展政府与公众的互动交流,便于公众更多参与的新格局。
在一年多的建设与管理过程中,兴化政府网正逐步成为兴化政务信息公开的重要媒体;宣传推介的重要窗口;为民服务的有效平台;政策指导、行政监督的有力工具。据不完全统计,到目前为止,网上事关政务公开的内容达1.2万多条;公共服务的内容达388条。网上统计显示,截止到目前, 网站访问量已达443万人次,日均访问量在2万多人次 ,社会对改版后的政府网站满意率达85.5%。
实现网上政务信息公开是政府网站的首要职责。我们在政府门户网站的建设和管理中,致力于政府信息公开的规范化、程序化,提供多种方式以方便公众获得政府信息。我们用不到一年的时间,精心搭建起以政府门户网为主网站全市35个乡镇和53个部门单位网站为子网站的一个相互链接、相互支撑、资源共享、优势互补、上下联动、协调配合的政府网站群网站体系,建立起一支由近百人组成的信息管理员队伍,并通过主网站后台系统、电子信箱等途径安全便捷地上报政府主网站信息,确保了持续、可靠、广泛的信息源。 2007年、2008年、2009年政府网站配合市监察局协同开展了推进政务信息公开、行政权力网上公开透明运行工程,对照国务院《条例》要求,以公开为原则、不公开为例外,明确规定相关公布事项和考核内容,确保了政务信息公开、行政权力、重要文件、政府公告、财政预算、统计公报以及招商引资优惠政策和招商目录等及时上网发布,为公众查询已公开文件提供便利。
为了实现政府与民众交流,达到集民众智慧共同推动我市经济和社会事业又好又快的发展,政府网站设置了包括领导信箱、在线访谈、热点聚焦、市民论坛等网上互动栏目,利用网站实现公众参与,实现政府与民众在线交流的目的,使网站的功能更趋互动性、便利性、实用性,增强了行政工作的透明度,及时有效地化解了社会矛盾,保证了人民群众的知情权、参与权、监督权,树立了党和政府亲民、惠民、建设阳光政府的良好形象。“市民论坛”倾听民声、了解民意、广纳民智,论坛影响力日益增强。自2007年5月改版至今,注册会员累计18381人,发表主题及跟帖21万篇。Zhui高日发帖量715篇。以围绕百姓热议话题、政府中心工作和政策解读为主要内容的《在线访谈》、《热点聚焦》等视频直播节目已直播55期,访问量超过40万人次。网上“书记信箱”、“市长信箱”已成为市领导听民言、察民情、知民心、聚民智、解民难的重要载体。信箱中心自开通以来,共收到各类信件62969件,办理62753封,办理率达99%以上。以围绕百姓热议话题、政府中心工作和政策解读为主要内容的《在线访谈》、《热点聚焦》等视频直播节目已直播55期,访问量超过40万人次。两年多的探索实践,我们的网上互动栏目已形成了网情民意每星期通报党政一把手和分管领导亲自批办;视频直播访谈类节目每月1到2期不定期播出;社情民意征集、社会舆论收集引导、网上信件定期办理等长效工作机制和督办机制。政府网站互动平台的搭建为有效解决群众关心的热点难点问题、纾解民忧、凝聚民心,促进政风行风建设,发挥了积极作用。
在政府网建设运行管理过程中,我们始终坚持以制度保障和绩效考核的管理方式来推进工作,建立了一套网站建设与管理的制度。我们制定下发了关于做好政府网站内容保障工作的意见、网站信息报送考核办法和关于加强各子网站建设管理和绩效考核的管理办法、信箱中心管理制度、市民论坛建设与管理、网上突发事件应急机制、网络评论员考核细则等等,并通过每月一期的《政务信息》定期公布对各部门乡镇的考核考绩情况。这些规章制度促进了网站建设管理的规范化、指标化,进而实现了通过每月一期的《政务信息》网络的专业化管理。与此同时,我们在市主要负责同志的亲自关心下,每年年初,都要召开一次政府网站建设与管理表彰会,表彰奖励一批网站建设与管理先进单位和优秀信息管理员、优秀版主。年中,要召开一次推进政府网站工作专题例会,并已形成制度。
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