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四川大学教务处是在校长和分管校长领导下的负责学校本科教学运行、教学基本建设、教育教学质量管理的职能部门。下设综合科、教学研究科、教学管理科、教学运行科、学籍管理科、考试管理科、实践教学科、独立学院教学质量管理办公室(与合作与交流管理科合署办公)、教学评估与质量督查办公室和教育创新改革办公室10个业务科室。教务处在望江校区、江安校区和华西校区(华西行政楼232)三个校区开设教学服务中心，为全校师生提供一站式的集中办公服务。中心由望江校区(行政楼220、219)和江安校区(综合楼一层)两个服务大厅组成，面积约150平方米。

教学服务中心秉承“师生为先、服务至上”的服务理念，遵循规范、高效、方便的原则，建立了“首问责任制”、“服务承诺制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等工作制度，实施了“四声服务”工作法，构建了“一站式”综合服务受理工作新模式，形成了服务范围广、服务内容全、办事效率高的教学服务运行机制。教务处将秉承谢校长提出的“忠实做教学，诚恳待学生”的服务工作宗旨，努力推进教学服务中心规范化、服务型建设，着力打造办事流程更优、办理速度更快、师生满意度更高的规范化服务型部门，不断提高服务质量。

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• 单位名称 四川大学
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