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长城宽带网络服务有限公司,简称长城宽带。成立于2000年4月,公司注册资本九亿元人民币。长城宽带总部设于北京,在全国四十多个大中城市设有分支机构。公司自成立以来,一直以新世纪高科技发展为契机,以Zhui先进的组网技术为基础,为用户提供端到端宽带解决方案,并逐步发展了基于多媒体技术的宽带产品和各种增值服务。经过十几年的发展,长城宽带已经成为全国Zhui大的驻地网运营商。目前,长城宽带网络覆盖用户数已超过1600万户 ,资产规模30亿元人民币。目前在网用户正在以10万户/月的速度递增。2010年,长城宽带荣获“中国互联网产业百强”称号,并荣获“Zhui具人气宽带网络服务奖”;2011年,长城宽带荣获中国互联 网协会授予的“企业信用AAA级”荣誉称号。未来,长城宽带将以更优质的网络,更先进的技术,更人性化的服务,向广大用户展示一个更全面“宽带专家”的形象,引领用户走向更美好的网络新生活。
长城宽带为广大家庭提供宽带网络接入服务,满足用户对办公、家庭娱乐、电子商务、视频监控、网站浏览等多媒体网络应用需求。
长城宽带针对企业用户需求进行相应的应用产品开发和规划,为企业用户提供统一的、全方位的、个性化的应用服务,通过整合合作商与其他电信运营商的资源 ,开发了多项企业用户应用产品,包括BIA、VPN、IDC等。
长城宽带致力于做“客户身边的网络管家”,将服务工作深入到业务流程的各个环节;客户可通过24小时客服热线、互联网、传真等多种渠道随时对出现的网络故障等问题进行投诉,对客户提出的请求,严格遵循“半小时内响应,两小时内解决”的服务承诺。
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